Konto löschen
Du kannst dein Vovado-Konto jederzeit selbst löschen — ohne Frist, ohne Begründung und ohne uns zu fragen.
In der App oder im Browser
Einstellungen → Konto → Konto löschen. Du bestätigst mit deinem Passwort und entscheidest dabei, was mit deinen Nachrichten geschehen soll.
Das ist der schnellste Weg: die Löschung läuft sofort, es muss niemand zustimmen.
Ohne Zugang zum Konto
Kommst du nicht mehr hinein — Passwort weg, App schon deinstalliert —, schreib an rene@vovado.de und nenn deinen Benutzernamen. Wir melden uns zurück, um sicherzugehen, dass es wirklich dein Konto ist — sonst könnte jemand anderes es löschen lassen.
Was gelöscht wird
- dein Konto mit Benutzername, Anzeigename und E-Mail-Adresse
- dein Profilbild, Banner und Profiltext
- deine Freundschaften, Einladungen und Mitgliedschaften
- deine angemeldeten Geräte und alle offenen Anmeldungen
- deine Einstellungen
Beim Löschen wählst du, was mit deinen Nachrichten geschehen soll: mit weg, oder stehenbleiben ohne Namen. Beides ist vertretbar — ein Verlauf mit Löchern ist für die anderen im Kanal unbrauchbar, und deshalb entscheidest du und nicht wir.
Was nicht verschwindet
Serverprotokolle mit technischen Angaben (Zeitpunkt, gekürzte IP-Adresse) laufen nach kurzer Zeit von selbst ab. Muss etwas gesetzlich aufbewahrt werden, bleibt es so lange und nicht länger. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Wie lange es dauert
Die Löschung über die Einstellungen wirkt sofort. Eine Anfrage per E-Mail bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen — in aller Regel viel schneller.